Aperçu

Saviez-vous que 69% des clients abandonnent leur panier ?

Chez Worldline, notre mission est de permettre à quiconque d'effectuer des paiements en ligne rapides et faciles grâce à nos pages de paiement proposées, tout en se sentant en sécurité. Lorsque vos clients sont au point le plus étroit de l'entonnoir de vente, le bon design de la page de paiement peut vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer votre taux de conversion jusqu'à 35%.

De juillet 2019 à janvier 2020, nous avons mené une recherche approfondie avec plus de 40 utilisateurs et avons pris en compte les meilleures pratiques UX de l'industrie. Certains des utilisateurs avec lesquels nous avons testé étaient daltoniens ou avaient une faible vision, et leur âge variait de 24 à 65 ans. Ces utilisateurs venaient des Pays-Bas, de Belgique, de France, du Royaume-Uni, de Singapour, de l'Inde, de la Chine, d'Allemagne et des États-Unis. Une variété de tailles d'écran, de dispositifs et de systèmes d'exploitation a été présentée lors des tests. Nous avons veillé à montrer aux utilisateurs à la fois des scénarios de paiement réussis et échoués pour apprendre comment améliorer l'expérience utilisateur globale des pages de paiement.

Vous trouverez dans ces rapports des thèmes clés et des informations pour vous guider dans la création de la page de paiement optimale.