Wix
Le plugin Wix est une solution basée sur le cloud et sans code, destinée aux petites et moyennes entreprises. Il offre une mise en place sans effort, une large gamme de méthodes de paiement mondiales et locales, et la gestion des paiements et des opérations de maintenance directement dans le panneau d'administration Wix.
Modes d'intégration et de paiement prises en charge
Propose les modes d'intégration suivantes sur notre plateforme :
Hosted Checkout Page
Redirigez vos clients de votre page de paiement vers notre plateforme pour saisir des données de paiement sensibles.
Propose les méthodes de paiement suivantes sur notre plateforme :
Alipay+
American Express
Apple Pay
Diners Club
Discover
Google Pay
JCB
Maestro
Mastercard
TWINT
UPI - UnionPay International
Visa
WeChat Pay
Commencer
a première étape pour utiliser le plugin est le processus d'installation. Avant de poursuivre, assurez-vous que votre infrastructure répond à ces exigences système :
| Élément | Description |
|---|---|
| Direct Identifiants |
|
| Wix |
Une boutique Wix avec un abonnement e-commerce actif : Pour utiliser notre plugin et accepter les paiements, assurez-vous que votre boutique Wix dispose d'un plan e-commerce actif. Cela active les capacités de traitement des paiements de Wix. |
Installation
Suivez ces étapes pour installer le plugin :
- Connectez-vous à votre compte Wix. Accédez à la boutique Wix spécifique où vous souhaitez installer le plugin.
- Allez dans Paramètres > Finances et Paiements > Paiements > Accepter les paiements. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Voir plus d'options de paiement".
- Allez dans Fournisseurs tiers de cartes de crédit/débit. Cliquez sur "Voir les options" et recherchez "Worldline".
- Cliquez sur "Connect" à côté de l'intitulé du plugin "Worldline" pour commencer le processus d'installation.
Configuration
Après l'installation, vous devez configurer le plugin pour relier votre boutique à notre plateforme.
Bien que nos descriptions puissent marquer certains champs comme « facultatifs », le tableau de bord de configuration Wix peut tout de même exiger une saisie pour ces champs avant que vous puissiez enregistrer vos paramètres. Si un champ ne s’applique pas à votre configuration, comme le champ « HTML template ID », saisissez une valeur aléatoire pour continuer.
Configuration de base
Configurez les paramètres obligatoires pour votre boutique Wix afin de communiquer et de traiter les paiements avec votre compte sur notre plateforme.
Connectez-vous à votre compte Wix. Allez dans Paramètres > Finances et Paiements > Paiements > Accepter les paiements. Accédez au plugin "Worldline" pour configurer les paramètres suivants
| Propriété | Description/Actions |
|---|---|
| Identifiant du commerçant | Saisissez le compte de notre plateforme que vous souhaitez utiliser pour le traitement des transactions. |
| Clé API de paiement |
Saisissez la API Keyde votre compte. Lisez notre guide dédié pour apprendre comment en générer une. Propriété |
| Secret API de paiement |
Saisissez le API Secretde votre compte. Lisez notre guide dédié pour apprendre comment en générer un. |
| Clé Webhook |
Saisissez la Clé Webhook de votre compte. Lisez notre guide dédié pour apprendre comment en générer une. |
| Webhook Secret |
Saisissez le Secret Webhook de votre compte. Lisez notre guide dédié pour apprendre comment en générer un. |
Paramètres des plugins optionnels
Les paramètres suivants sont facultatifs, permettant de personnaliser l'expérience de paiement de vos clients.
3D Secure (3DS)
Ajustez les paramètres 3-D Secure pour une sécurité renforcée, la prévention des fraudes et des cas d'utilisation spécifiques.
Par défaut, toutes les cases à cocher 3DS dans le tableau de bord de configuration Wix sont décochées, activant ainsi 3-D Secure sans préférences spécifiques appliquées. Certaines combinaisons de ces champs pourraient ne pas influencer la configuration en raison des limitations du tableau de bord.
| Propriété | Description/Actions |
|---|---|
| 3DSecure - Disable 3DS |
Décochez pour désactiver ou cochez pour activer le processus d'authentification 3-D Secure pour les paiements. Nous recommandons fortement de ne pas cocher la case, car 3-D Secure est obligatoire dans certains marchés. Cela garantira également le transfert de responsabilité pour les transactions avec une authentification 3-D Secure réussie. Si vous cochez ce paramètre et choisissez de traiter des transactions non 3-D Secure, vous pourriez ne pas profiter du transfert de responsabilité et être tenu responsable. |
| 3DSecure - Activer 3DS obligatoire |
Applicable uniquement si "3DSecure - Disable 3DS" est décoché. Cochez pour garantir que 3-D Secure est toujours requis pour toutes les transactions par carte applicables, offrant le niveau de sécurité le plus élevé. |
| 3DSecure - Enable exemptions |
Applicable uniquement si "3DSecure - Disable 3DS" est décoché. Cochez pour demander des exemptions de 3-D Secure pour des transactions spécifiques en fonction de votre seuil de montant prédéfini. Gardez à l'esprit que si l'émetteur de votre client ne consent pas à l'exemption, le processus d'authentification standard 3-D Secure sera appliqué. |
| 3DSecure - Type d'exemption |
Applicable uniquement si "3DSecure - Enable exemptions" est coché. Définissez le type d'exemption 3-D Secure que vous souhaitez appliquer. Valeurs possibles :
|
| 3DSecure - Exemption amount |
Applicable uniquement si "3DSecure - Enable exemptions" est coché. Définissez le seuil de montant pour demander une exemption de 3-D Secure. Selon le type de demande d'exemption, des différences s'appliquent :
|
Expérience de paiement du client
Personnalisez l'apparence et la convivialité de Hosted Checkout Page selon l'identité de votre entreprise.
| Propriété | Description/Actions |
|---|---|
| Expérience de paiement - ID du modèle HTML |
Entrez le nom de fichier de votre modèle pour adapter notre page de paiement à l'apparence de votre boutique. Pour apprendre à créer des modèles, consultez nos chapitres dédiés dans le guide de Hosted Checkout Page. |
| Expérience de paiement - Nombre autorisé de tentatives de paiement |
Définissez le nombre de tentatives de réessai pour les paiements non réussis sur Hosted Checkout Page, vous permettant d'atténuer la fraude, de réduire vos coûts de transaction et d'optimiser le parcours de paiement de vos clients (puisqu'ils peuvent essayer un autre moyen de paiement au lieu de recommencer le processus de paiement). |
| Expérience de paiement - Activer le regroupement des cartes de crédit |
Cochez pour regrouper tous les moyens de paiement par carte de crédit en un seul groupe « Cartes » sur Hosted Checkout Page, ajoutant ainsi de la clarté à l'écran de sélection de paiement. |
| Expérience de paiement - Désactiver l'envoi des détails du panier |
Cochez cette case pour empêcher l'envoi des informations détaillées sur les articles du panier (données du panier) à Worldline. Gardez à l'esprit que plusieurs méthodes de paiement nécessitent ces informations pour le traitement ou la prévention efficace des fraudes. Les désactiver peut entraîner des difficultés avec les méthodes de paiement qui dépendent de ces données. |
Spécifique au moyen de paiement
Adaptez certains moyens de paiement à vos préférences.
| Propriété | Description/Actions |
|---|---|
| Méthode de paiement - Virement bancaire par Worldline - Mode |
Définissez si vous souhaitez traiter uniquement les paiements instantanés pour les virements bancaires par Worldline. |
| Méthode de paiement - Prélèvement SEPA - Type de récurrence |
Définissez si un paiement par prélèvement SEPA est une transaction ponctuelle ou le premier d'une série de paiements récurrents. |
| Méthode de paiement - Prélèvement SEPA - Type de signature |
Définissez le type de signature requis pour un paiement par prélèvement SEPA. |
Désactivation et déconnexion
Vous pouvez gérer le statut du plugin de deux manières : le désactiver temporairement ou le supprimer définitivement.
Pour réaliser l'une ou l'autre action, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Wix. Allez dans Settings > Finance & Payments > Payments > Accept payments.
- Recherchez le plugin "Worldline". Cliquez sur "Manage" à côté.
Option 1 : Désactiver temporairement le plugin
Basculez le commutateur "Accepting payments" sur OFF. Un message apparaît, indiquant "Cela signifie que vous n'accepterez plus les paiements Worldline sur votre site. Êtes-vous sûr de vouloir désactiver Worldline ?". Confirmez votre choix pour continuer.
Avec le commutateur sur OFF
- Vos clients ne peuvent plus sélectionner Worldline sur notre page de paiement, donc aucune redirection vers Hosted Checkout Page n'aura lieu.
- Vous ne pouvez plus effectuer d'opérations de maintenance (c'est-à-dire des remboursements) via Wix.
- Vos paramètres de configuration tels que décrits ci-dessus resteront intacts.
Vous pouvez réactiver le plugin à tout moment en basculant le commutateur sur ON.
Option 2 : Désactivation permanente du plugin
Cliquez sur le bouton "Disconnect Worldline" en bas de la page.
En faisant cela
- Vos clients ne peuvent plus sélectionner Worldline sur notre page de paiement, donc aucune redirection vers Hosted Checkout Page n'aura lieu.
- Vous ne pouvez plus effectuer d'opérations de maintenance (c'est-à-dire des remboursements) via Wix.
- Vos paramètres de configuration tels que décrits ci-dessus sont définitivement supprimés.
Pour utiliser le connecteur Worldline ultérieurement, vous devrez réinstaller/réconfigurer le plugin depuis le début, comme décrit ci-dessus.
Gérer les paiements
Nous avons conçu le plugin pour suivre vos commandes de manière automatique et autonome, vous libérant ainsi de l'administration impliquée. Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser efficacement l'application et garantir un flux de paiement fluide.
Recherchez les transactions
Pour chaque transaction traitée avec succès, une commande correspondante est créée dans Wix.
Pour rechercher une commande, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Wix. Dans le tableau de bord, allez dans Sales > Orders. Cliquez sur la commande pour ouvrir sa vue détaillée.
- Accédez à la section "Payment info" et développez la zone "customer paid".
- Recherchez l'ID de paiement Wix", l'identifiant unique de cette commande dans Wix, correspondant à "Référence du marchand (Optionnel)" dans Merchant Portal.
- Pour une vue détaillée, cliquez sur le petit élément à côté de "ID de paiement Wix". Dans une nouvelle fenêtre, vous trouverez l'"ID de paiement Worldline", correspondant à payment.id sur la plateforme de Worldline. Référez-vous à cet identifiant lorsque vous contactez notre support pour vous aider à résoudre un problème de transaction.
- Accédez au journal "Order activity" pour consulter l'historique de la transaction, y compris le statut de la commande et les remboursements effectués via Wix.
Pour obtenir un aperçu de toutes les commandes traitées, allez dans Sales > All payments dans le tableau de bord. Recherchez les commandes individuelles comme décrit ci-dessus.
Pour rechercher la commande dans Merchant Portal, utilisez l'"ID de paiement Wix"/"Référence du marchand (Optionnel)" comme décrit dans notre guide dédié.
Effectuer des remboursements
Les remboursements sont des processus standards (également connus sous le nom d'opérations de maintenance) dans votre logique commerciale quotidienne. Apprenez ici comment effectuer ces opérations dans Wix.
Vous pouvez effectuer des remboursements via Worldline Merchant Portal, comme détaillé dans le guide correspondant. Cependant, nous recommandons fortement de traiter les remboursements via Wix. Cela garantira que
- Les remboursements sont correctement associés à la commande Wix.
- Toutes les activités sont clairement documentées dans la section "Order Activity" de Wix.
- Connectez-vous à votre compte Wix. Dans le tableau de bord, allez dans Sales > Orders. Cliquez sur la commande que vous souhaitez rembourser.
- Pour effectuer le remboursement, vous avez deux options :
a) Dans la section "Payment info", cliquez sur "Actions" et sélectionnez "Refund" dans le menu déroulant. Dans l'écran suivant, spécifiez le montant à rembourser. Si nécessaire, vous pouvez effectuer plusieurs remboursements partiels par commande.
b) Dans "More Actions", vous pouvez choisir "Refund" pour effectuer un remboursement (partiel) sans affecter autrement le statut de la commande, ou choisir "Cancel & Refund" pour annuler la commande et effectuer un remboursement complet. -
Après avoir réussi à rembourser une commande, Wix mettra automatiquement à jour le statut de la commande à "Refunded" ou "Partially Refunded" en conséquence.
Gardez à l'esprit que certains moyens de paiement peuvent avoir des limitations concernant les remboursements partiels multiples ou les remboursements partiels en général.